Medan | GeberNews.com – Manajemen Perumda Tirtanadi, di bawah kepemimpinan Plt. Direktur Utama Ewin Putra, terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Berbagai langkah strategis telah dilakukan, termasuk peningkatan debit air, pemangkasan birokrasi yang tidak efektif, serta percepatan penanganan keluhan pelanggan demi terwujudnya pelayanan prima.
Ketua Umum Komunitas Pelanggan Air Tirtanadi (KOMPATIR), Dr. T. Riza Zarzani, SH, MH, mengapresiasi kinerja Perumda Tirtanadi yang dinilai mengalami perubahan signifikan dalam hal pelayanan. Salah satu bukti nyata adalah penanganan cepat gangguan distribusi air akibat tanah longsor di Sibolangit, yang menyebabkan terputusnya jaringan perpipaan. Berkat arahan langsung Ewin Putra di lapangan serta kerja sama solid seluruh unit kerja, perbaikan dapat dilakukan dengan cepat.
Tak hanya itu, Perumda Tirtanadi juga aktif dalam pengelolaan air limbah yang ramah lingkungan melalui program Layanan Lumpur Tinja Terjadwal (L2T2). Program ini menjadi wujud kepedulian terhadap lingkungan sekaligus meningkatkan kualitas layanan bagi pelanggan.
Dalam upaya meningkatkan kompetensi pegawai, Divisi Sumber Daya Manusia (SDM) yang dipimpin oleh Aruna Irani mengadakan berbagai pelatihan, seperti In House Training Sampling serta teknik pemasangan pipa sambungan rumah. Langkah ini bertujuan untuk memastikan penyediaan air bersih sesuai standar Kementerian Kesehatan RI serta meningkatkan keterampilan teknis para pegawai.
KOMPATIR juga berharap agar proyek-proyek strategis seperti Uprating IPA Sunggal, Pembangunan IPAM Johor 400 l/det, dan IPAM Brayan 500 l/det dapat segera beroperasi guna mengatasi kendala debit air. “Kami siap mendukung setiap program yang dijalankan manajemen Perumda Tirtanadi demi pelayanan yang lebih baik,” ujar Riza Zarzani.
Dengan berbagai inovasi dan perbaikan ini, diharapkan Perumda Tirtanadi dapat terus mempertahankan serta meningkatkan layanan air bersih bagi masyarakat.
(Red)
